读书|《请用数据说话》:职场必备的数字力

黄大大
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2020-04-1803:05:00 评论 154 2555字
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数字力,就是”使用数字来进行有条理的分析、从而决策的能力。”

《请用数据说话》的作者是日本人久保尤希也。久保尤希也曾担任东京国税局国税调查官,后进入光通信股份公司成为开发部门负责人,先后出版过《文科商人也能理解的计算能力教科书》《年轻人必须学会的计算能力》《给一般人准备的日本最简单的会计指南》《提高大脑反应的45种方法》等书。

英国研究显示,有数字力的人薪资比一般人多三成,而没有数字力的人失业率是一般人的两倍!《经济学人》也指出,投资人差劲的数字力是酿成2008年金融风暴的祸首之一!什么是数字力?

读书|《请用数据说话》:职场必备的数字力

无论是生活,还是工作,处处都用得上数字,所以有一个敏锐的数字感很重要。

数字力不是数学知识或计算能力,也不是只有财务人员或数据分析师才需要掌握。在职场当中,数据应用无处不在,学会掌握数字力能让你看问题更清晰,说服力更强。有来自英国的研究显示,有"数字力"的人薪水,要比一般人多三成,而没有"数字力"的人,失业率是一般人的两倍。《请用数据说话》是一本不错的数据职场入门书。

如何应用数字力呢?书中归纳了五个层次的进阶之路。

一、学会用数字来思考和表达。

在考虑问题的时候,需要从数字角度,而不是仅仅通过感官印象。在表达观点的时候,把一些含混不清的说法用数字来代替。比如一些陈词滥调、夸夸其谈的年终总结,如果能发挥数字的表现力,则能务实、添彩。

二、用数字设定目标。

在设定工作目标的时候,如果能正确使用数字,把目标定量化,对实现目标有很大的好处。

为什么把目标用数字定量化管用呢?

首先是因为如果只是把目标定性,比如你的目标是"提高客户的满意度",或者"掌握某种知识",就很难知道目标的完成情况。使用数字,你就能很好地掌握差距,知道自己离目标有多远。

其次,就是在评价目标的时候,需要有一个客观的评价基准,如果用数字来表示要完成的目标,相应的评价就会很明确。

第三,仅仅是定性的目标无法有效分享给他人。想让目标发挥最好的效果,你的目标要能和别人正确共享。但定性的目标是不能正确共享的。比如说,"通过中小企业的人才培养来激活经济"这样的目标,就达不到形成共识的效果。因为"激活"到底是什么意思,不同人的理解是不一样的。如果把目标改成"每年给中小企业的员工进行培训,5年后要达到100家",这样的目标大家都能达成共识。所以为了正确地共享目标,正确地使用数字这种公共语言是很有必要的。

在用数字设定目标时,要注意使用熟悉的参照基准和对比数字,让没有直观感觉的数字更加形象地呈现;同时在执行目标过程中要注意阶段性结果与目标之间的偏差,适时调整。

三、运用数字提高分析能力。

一方面是采集信息。在当下的信息爆炸时代,我们面临的最大问题不是采集不到信息,而是如何采集到我们需要的适用的有效信息。在采集信息时要注意:1.找到信息源;2.综合多个信息彼此验证;3.平时注意收集和留存。

另一方面是分析信息。最重要的原则就是不要想当然,不要自以为是。分析过程中需要彻查相关数据之间的关系,衡量一下这两个数据之间是否真的有因果关系。

四、找到解决复杂问题的办法。

核心就是要注意避免陷入非此即彼思维定式,寻找"第三种选项"。要学会用数字来寻找双方共赢的平衡点,化竞争为机会。比如在囚徒困境下,保证利益最大化或损失最小的方法,要学会通过协调、威慑、利益捆绑,来解开囚徒困境。

五、用数字做出准确的决策。

根据不同情况下风险和收益的比例,来决定使用保守还是激进的策略。对一个产品的投产,实现需要计算成本的期待值。

我们看一道选择题:

有两个按钮供你选择,选红色的按钮100%可能性得到100万美元,蓝色按钮50%的可能性得到一个亿,50%的可能性一无所得。你是选红色还是蓝色?

大部分人会选择直接拿100万。反正是飞来横财,入袋为安。也许会有人觉得100万还不够吸引人,而选择蓝色按钮。那么500万呢?100%的500,和50%的一个亿呢?理性的答案当然是选有50%机会拿到一亿美元。

除了可以赌一把,还可以有更多玩法,参见"孤独大脑"老喻的《被放弃的"概率权"》。

从生活、投资到工作,处处都得用上数字。但数字也不能滥用。比如说用数字把目标定量化很管用,看起来也很简单,但还是有很多要注意的地方。

第一点,也是最重要的一点,就是要考虑目的。我们制定目标,究竟是为了达到什么目的。经常问问自己,目的是什么?不要只关注数字,把最初制定目标的意义忘掉了。

比如医院想要提高病人的满意度,制定了一个"零死亡率"的目标。但是如果医护人员只想着"零死亡率",而不考虑目标的真正目的,或许就会拒绝接收死亡率高的病人。本来医院是想把提高病人的满意度当作目标的,结果不但没达到效果,反而离真正的目标越来越远了。

又比如我们想要通过阅读来增加知识储备、提高专业技能,定了"一年读100本书"的目标。结果为了追求数字,却读了许多容易阅读的绘本和小说,可以躲避晦涩难懂的专业书籍,这样做能够实现我的目的吗?

所以,重点不是把目标数字化,而是要实现数字化想达到的真正目的。

第二点,制定目标的时候要考虑感情。比如,日本化妆品企业资生堂过去在评价员工的时候,主要是看员工的销售业绩,结果员工为了提高业绩,导致了过度营销,而这种"拼命营销"引起了顾客的流失。于是资生堂改变了做法,用顾客的"回头率"作为评价标准,对公司利益和员工的干劲进行了更好的平衡。

有时候,用客观的数字评价,乍一看很透明、也很公平。但是,执行的是人,而不是机器。所以在提出定量的目标之前,应该想一下制定的目标能唤起怎样的感情,这是非常重要的。

第三点,让执行目标的人自己做决定。因为将目标定量化之后,虽然明确了应该做什么,但有时候会让人感觉不到数字背后的意义。

比如,企业规定营业员每个月要完成1000万的销售额。但是如果过了半个月,某个营业员的销售额还不到150万元,他可能就会想,"这个月肯定完不成了。"也许这时候他就不想再努力了,因为这个目标不是由他本人决定的,只是一味地执行,接受起来就比较困难。如果是人们自己决定的事情,接受起来就比较容易。所以,管理者尽量不要直接下达目标,而是让下面的人自己定目标,再对这个目标进行必要的修正。这样一来,执行目标的人就会更积极地去完成目标。

《请用数据说话》内容平实、案例生动,对我们在工作中制定目标、提高效率、增强执行力应该能够有所帮助。

End

作者:lzl727

来源:简书

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