从数据分析角度看AARRR模型

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2020-04-1803:05:00 评论 358 1484字
摘要

一、什么是AARRR模型?AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer,这个五个单词的缩写,分别对应用户生 命周期中的5个重要环节:获取用户、提高用户活跃度、提高用户留存率、获取收入、自传播。

二、AARRR模型有什么用

AARRR模型因其掠夺式的增长方式也被称为海盗模型,同时它也是一个典型的漏斗模型可以用来评估连续的业务流程节点转化率。通过该模型可以有针对性的对出现问题的重要节点进行优化,达到提升ROI的目的。

从数据分析角度看AARRR模型漏斗模型图(来源于网络)

从数据分析角度看AARRR模型思维导图

AARRR模型是一种以用户(或顾客)为中心的着眼于转化率的漏斗型的数据收集测量模型,它是五个英文单词的首字母,第一个A表示Acquisition,也就是获取用户;第二个A表示Activation,也就是激活用户;第一个R表示Retention,也就是提高留存;第二个R表示Revenue,也就是增加收入;第三个R表示Refer,也就是推荐,这是用户生命周期中的5个重要环节。本文要从数据分析的角度来理解AARRR模型,也就是要关注这五个环节中的重要指标有哪些。

1.Acquisition(获取用户)

这一环节的重要指标有:

  • 渠道曝光量:有多少人看到产品推广的线索
  • 渠道转换率:有多少用户因为曝光转换成用户
  • 日新增用户数:每天新增用户是多少
  • 日应用下载量:每天有多少用户下载了产品
  • 获客成本(CAC):获取一个客户所花费的成本

2.Activation(激活用户)

这一环节的重要指标有:

  • 日活跃用户数(简称日活):一天之内,登录或使用了某个产品的用户数。类似的还有周活跃用户数,月活跃用户数。
  • 活跃率(活跃用户占比):某一时间段内活跃用户在总用户量的占比。根据时间可分为日活跃率(DAU)、周活跃率(WAU)、月活跃率(MAU)等。
  • 产品使用每个节点用户的流失率。用户流失率和留存率恰好相反
  • PV(PageView)是页面浏览量,用户每打开一个网页可以看作一个PV,用户看了十个网页,则PV为10。
  • UV(Unique Visitor,独立访客数)是一定时间内访问网页的人数。在同一天内,不管用户访问了多少网页,他都只算一个独立访客。

3.提高留存

这一环节的重要指标有:

  • 次日留存率:(当天新增的用户中,在第2天使用过产品的用户数)/第一天新增总用户数
  • 第3日留存率:(第一天新增用户中,在第3天使用过产品的用户数)/第一天新增总用户数
  • 第7日留存率:(第一天新增的用户中,在第7天使用过产品的用户数)/第一天新增总用户数
  • 第30日留存率:(第一天新增的用户中,在第30天使用过产品的用户数)/第一天新增总用户数

4.Revenue(增加收入)

这一环节的重要指标有:

  • 客单价:每位用户平均购买商品的金额。客单价=销售总额/顾客总数
  • PUR(Pay User Rate):付费用户占比
  • ARPPU(Average Revenue Per Paying User):某段时间内,付费用户的平均收入(不包括未付费的用户)。ARPPU=总收入/付费用户数
  • 生命周期价值(LTV,Lift Time Value):平均一个用户在首次登录游戏到最后一次登录游戏内,为该游戏创造的收入总计。常用于游戏行业。
  • 复购率:一定时间内,消费两次以上的用户数 / 总购买用户数。
  • 销售额=用户数*转化率*客单价*购买频率。(购买频率是指消费者或用户在一定时期内购买某种或某类商品的次数。)

5.Refer(推荐)

这一环节的重要指标有:

  • 转发率:某功能中,转发用户数 / 看到该功能的用户数。
  • K因子(K-factor):一个发起推荐的用户可以带来多少新用户。K 因子= (每个用户向他的朋友们发出的邀请的数量) * (接收到邀请的人转化为新用户的转化率)

End

来源:知乎

原文章链接:

https://zhuanlan.zhihu.com/p/66876140

https://zhuanlan.zhihu.com/p/62625962

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