21世纪新零售有哪些特点?

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2020-04-1803:05:00 评论 437 1436字
摘要

新零售的任务只有两个,一个是回归,把应该做好的持续不变的东西做好,另一方面是创新,在技术,需求,成本,大环境变化背景下,寻求模式,投资,组织,商品开发,渠道,营运技术,商业设计,服务方式,与沟通等方面的创新。

新零售对比零售,在于不同和升级。怎么理解呢,比如以前小商贩做贸易,都是地上摆个摊,或者开个小店,一手交钱一手交货,后来有了铁路,美国的希尔斯发明了「邮购」的零售方式,让原有的零售方式变得「更快」,因此它很快的成为了美国零售业的第一。「邮购」就是19世纪的新零售。 再比如,以前是夫妻老婆店,服务于1公里范围内的街坊邻居,后来由于"汽车"的出现,像"沃尔玛"的这种的大卖场就成为了大家购物的首选,大家可以开车去5公里远的沃尔玛,一次性采购自己一周需要的物品,让原有的零售方式变的选择「更多」。因此,他很快的成为了美国零售业新的第一名。沃尔玛就是20世纪的新零售。 在21世纪呢?由于互联网的快速发展,网上交易、物流运输变得空前的便捷,像"淘宝","亚马逊"的这种网上商城就成为了大家的购物首选,因为他们让原有的零售方式变的「更多、更省」,他们就是21世纪的新零售。那21世纪新零售有哪些特点呢?

1. 品类更多 比如我是一个线下杂货店,产品的多少受限于物理空间,但是由于我是线下的,有地理优势,离我近的居民,来我这里买东西,比去淘宝上更方便,那我是不是借助新技术突破空间限制,在保持便利性的同时,增加品类呢?

2. 速度更快 3公里范围内去买个东西,来回2个小时;1公里范围内去便利店买点东西,来回半个小时;淘宝店上买个东西,从下单到你收到快递,大概需要2天~3天,路途遥远的会更久。我能否可以想办法,将这个时间缩的更短呢?比如新零售方式「无人便利」,直接把商品放在你办公室里面。从你想吃东西,到吃到东西,只需要3分钟....这就是新零售!当然,无人便利现在还有很多问题需要突破。因为他的快,是增加了「交易成本」的,客户每付10块钱,可能就会拿走20块钱的商品.....

3. 产品更好

我知道也许你家里已经用上了好多个智能家居了,可是有什么商品你用了10多年还是老样子的吗?比如你家的洗脸盆?锅铲?拖把?扫帚?垃圾桶?

这些家用品好像几百年都没有升过级了,你购买他们的渠道也是通过杂货店啊,超市什么的,有没有可能对这些产品进行升级?比如「小米杂货店」?让你加的垃圾桶拥有健康分析能力?你可以吧这种方式叫做「消费升级」,当然你也可以把这种方式叫做「新零售」

4. 价格更便宜

你是否有能力改善零售的交易结构?去掉中间的流通环节,提高从工厂到用户的连接效率?你是否可以降低交易成本?把原有的人力成本、运营成本、运输成本也都通通去掉?如果你可以,那么你就可以大大的降低成本,从而「让更多的利」给到消费者。消费者能以更便宜的价格买到同样的商品,这就是更便宜的「新零售」!比如名创优品、拼多多、C2M的平台,比如必要,网易严选,都是走这条新零售道路。 因此,这4点,是零售行业的「底层密码」,每一次零售行业的升级,都是围绕着4个字展开的,自古以来一直都是如此,未来也不会改变。所有的技术创新,模式创新,目的都是为了提高其中的一项,或者几项,从而成为一种全新的,更高效的零售方式,我们就称之为「新零售」。 说了那么多?可以看出,新零售的任务只有两个,一个是回归,把应该做好的持续不变的东西做好,如商品,服务,诚信,对顾客的起码尊重等,另一方面是创新,在技术,需求,成本,大环境变化背景下,寻求模式,投资,组织,商品开发,渠道,营运技术,商业设计,服务方式,与沟通等方面的创新。不变的东西叫回归,可变的东西叫创新,两者相交融合就是永不过时的"新零售"。

End.

整理至:新零售的本质是什么?/「新零售」是什么?有哪些要点?

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