数据分析常用业务分析方法：PEST分析模型

一、PEST分析模型

PEST 为一种企业所处宏观环境分析模型，所谓PEST，即P是政治（Politics），E是经济（Economy），S是社会（Society），T是技术（Technology）. 这些是企业的外部环境，一般不受企业掌握，这些因素也被戏称为"pest（有害物）"PEST分析是要求企业高级管理层具备相关的能力及素养。

二、政治环境（Political Factors）：

政治会对企业监管、消费能力以及其他与企业有关的活动产生十分重大的影响力。一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面。这些因素常常制约、影响着企业的经营行为，尤其影响企业较长期的投资行为。必须牢记以下几点：

1、政治环境是否稳定？

2、国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税？

3、政府所持的市场道德标准是什么？

4、政府的经济政策是什么？

5、政府是否关注文化与宗教？

6、政府是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟（EU），北美自由贸易区（NAFTA），东盟（ASEAN）等？

政治法律环境因素对企业影响的特点：

1、不可预测性：企业很难预测国家政治环境的变化。

2、直接性国家政治环境直接影响企业的经营状况。

3、不可逆转性政治法律环境一旦影响到企业，就会发生十分迅速和明显的变化，而企业是无法逃避和转移这种变化所带的影响的。构成政治环境的关键指标有：政治体制、经济体制、财政政策、税收政策、产业政策、投资政策、国防开支水平、政府补贴水平、民众对政治的参与度等。

三、经济环境（Economic Factors）：

经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济主要指一个国家的国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标反映的国民经济发展水平和发展速度。

微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素，这些因素直接决定这企业目前及未来的市场大小。

企业的经济环境主要的组成因素：社会经济结构，经济发展水平，经济体制，宏观经济政策，当前经济状况，其他一般经济条件。构成经济环境的关键指标有：GDP及增长率，进出口总额及增长率、利率、汇率、通货膨胀率、消费价格指数、居民可支配收入、失业率、劳动生产率等。

四、社会环境（Social and cultural Factors）：

一定时期整个社会发展的一般状况。主要包括社会道德风尚，文化传统，人口变动趋势，文化教育，价值观念，社会结构等。各国的社会与文化对于企业的影响不尽相同。可用于对现有环境下客群的精准定位，研发合适产品，精准推送，提高转化。社会与文化要素十分重要，主要包括：人口因素， 社会流动性，消费心理，生活方式变化，文化传统，价值观。

社会与文化环境因素可以参考以下几点：

1、信奉人数最多的宗教是什么？

2、这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？

3、语言障碍是否会影响产品的市场推广？

4、消费者有多少空闲时间？

5、这个国家的男人和女人的角色分别是什么？

6、这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗？

7、这个国家的人对于环保问题是如何看待的？

构成社会文化环境的关键指标有：人口规模、性别比例、年龄结构、出生率、死亡率、种族结构、妇女生育率、生活方式、购买习惯、教育状况、城市特点、宗教信仰状况等因素。

五、技术环境（Technological Factors）：

是指社会技术总水平及变化趋势，技术变迁，技术突破对企业影响，以及技术对政治、经济社会环境之间的相互作用的表现等（具有变化快，变化大，影响面大等特点）。科技不仅是全球化的驱动力，也是企业的竞争优势所在。对于公司来说，可以通过新技术的变革来评估公司的成本，选择合适的技术来控制成本。

下面几点解释了何为科技要素：

1、科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量？

2、科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例如网上银行、新一代手机等？

3、科技是如何改变分销渠道的，例如机票、拍卖等？

4、科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道，例如Banner广告条、CRM软件等？

技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解：

1、国家对科技开发的投资和支持重点；

2、该领域技术发展动态和研究开发费用总额；

3、技术转移和技术化产品速度；

4、专利及其保护情况，等等。

End.

作者：不想做程序媛

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