令人心动的offer:职场菜鸟经常跳的坑,你跳进过几个

爱职场
爱职场
爱职场
310
文章
0
评论
2021-06-2109:25:44 评论 104 2679字
摘要

最近好的综艺节目层出不穷,作为一个还在学校里的学生,对于职场的生活是既好奇,又渴望学习。所以一直在追职场类综艺《令人心动的offer》,跟着8位在律师事务所实习的小白们一起进阶。

 

    看完第三期的《心动的offer》,学习到了很多职场经验,果断想要总结一下,给正要走向职场或者刚入职场的朋友们一些避坑指南。

    第一期是个人赛,第二期是团体赛,第三期成了实操赛。8个实习生分为四组,每组由一位带教老师指导,直接去见委托人,实际操作。组内两人既是合作关系,又是竞争关系。

    这种关系在职场中很常见,真正优秀的人,个人能力强是远远不够,还需要知进退,能够在团队协作中脱颖而出。我想这也是这档综艺对我们学生的借鉴意义。

1、职场大忌,是记错客户信息

    众所周知,律师的义务就是为了自己的客户打官司,客户就是律师的客户,因此客户的信息是至关重要的,在法庭上,任何细节都不能出错。

    但是在第三期的节目中,实习生郭旭第一次见客户时,就把客户的名字给弄错了,明明客户是姓刘,她却说成了张,不但场面很尴尬,而且表现出了自己的不严谨和不认真。

    不管是因为太紧张还是因为记性不好,这样的低级错误在任何行业都是大忌,都是不应该出现的错误,从客户的角度考虑一下,连客户的名字都能记错,这案件他能办好吗?

    无独有偶,另外一位实习生李晨也犯了相似的错误,前一天晚上李晨已经与客户沟通好了具体的细节,第二天他在核对信息时却屡次出现了偏差,

    "当时您的朋友邀请您"

    "不是我的朋友,是董事长";

    "这期间您去北京发展了一段时间"

    "没有去北京发展,还在上海"。

    记错客户名字是不应该的,记错案件的细节更是不应该的,要知道,对于案件来说,任何一个微小的细节都有可能是制胜的关键。

    细节源于态度,细节体现素质。细节总是容易为人所忽视,所以往往最能反映一个人的真实状态,因而也最能表现一个人的修养。

2、面对客户,避免学生气

    不管是什么职业,与客户交谈时都应该时刻展现自己的专业性,以严谨著称的律师职业更是如此,避免发表不成熟的言论是每一个职场人应该做到的。

    不得不再一次提到郭旭,在客户情绪逐渐激动,说出很情绪化的语言时,"我觉得应该把他送进监狱,太过分了!"

    郭旭不但没有设法让客户冷静下来,反而在一旁添油加醋、煽风点火,笑着附和说:"对!张某的确很过分!"。一旁的带教老师徐灵菱脸都黑了。

    试想一下,一个情绪化的律师怎么能在头脑清醒的条件下,做出符合法律、符合公平公正原则的判断呢?

    在当事人情绪激动的时候,我们应该更理性,用理性的语言对客户进行情绪疏导,而不是一味地附和,一个合格的律师应该有自己的原则和立场。

    不仅仅是法律这一行,任何职业在工作时都不应该情绪化,而是应该更注重专业化。

    郭旭不成熟的学生气还体现在另一方面,在客户问出:"收费很贵吧?"的时候,郭旭竟然说出:"徐老师应该很贵吧,不过我俩可以给你免费写。"这样不成熟的话。

    把客户都给搞蒙了:"这是什么意思啊?"。一旁的徐老师听到这句话也是十分诧异,脸变的更黑了,连忙让两名实习生先退下。

    相对于郭旭,一旁的薛俊杰明显思路更清晰、逻辑更严谨,问的每一个问题都很精确,而且会及时归纳总结,客户情绪化时他也能用冷静的对客户进行情绪平复。

    最后的结果也不出所料,徐老师在两人之间选择了薛俊杰胜出。

    郭旭的表现给了即将步入职场的新人一个警示,步入职场,就要适应职场的法则,脱掉稚嫩的学生气,学会专业性的职场语言,这是步入职场的第一课。

3、面对老板,不要轻易展露自己的脆弱

    每一个刚步入职场的新人,都难免在一些不擅长的方面受挫,需要一个倾诉的渠道和对象,那么这个对象应该是老板还是同事呢?我想大部分人都不会选择老板吧。

    可是实习生李晨在遇到困难挫折的时候,居然选择了自己的上司作为自己的倾诉对象,甚至在上司面前还哭了,把自己脆弱的一面完全暴露了出来。

    哭着说感觉自己不行,付出了很多努力但是都没有用,对自己的能力产生了深深的怀疑,还好他倾诉的对象是温柔又温暖的柴老师,柴老师非常有耐心的开导他、鼓励他。

    但是对于李晨的这个行为,明星观察团虽然觉得很心疼,但是也指出了行为的欠妥当。正如何炅说的那样,你可以哭,但是对象不应该是老板,而是朋友、同事或是家人。

    你不应该把自己最脆弱的一面展现在对自己抱有期待的人面前,尤其是一个男孩子,更应该学会坚强,把自己最好的一面展现给最看好自己的人。

    已经做了老板的papi酱也说,你的哭诉和脆弱,会让我怀疑你是不是不太成熟,会不会抗压能力不行,让我对你的能力产生了怀疑。

    事实上,真正的职场远比综艺节目呈现出来的还要残酷,现实生活中,一点慌乱的情绪都不能在老板面前显露出来,更不要说是自我怀疑和掉眼泪了。

    老板只会看你的结果,而不会在乎你有多辛苦、多努力的在工作,所以,把脆弱留给自己,把坚强展现给老板,在老板面前做一个完美的员工。

4、学会倾听,不管是对老板还是对客户

    在大家最看到组合——何运晨和李浩源中,知识储备的李浩源胜出了,而头脑清晰、逻辑严谨的何运晨遗憾落败。

    原因就是在与客户交谈的过程中,何运晨频繁打断客户的叙述、习惯性接话,这可能是一个他的沟通习惯,习惯去回应客户,但是在金老师看来,这是不妥的。

    就连何运晨去找金老师复盘时,他也一直在接话和记笔记,金老师一语道破:"听就可以了,让对方感到你在听,最重要。" 

    在金老师看来:很多的案子,我们第一次听到,你听都没听过。但你如果假装听得懂,一直在接话,这是职场上一件很失礼的事。

    在明星观察团的何炅也表示:我们很多时候都着急表达,着急评价,甚至着急去给建议,其实我们连听都没听懂,等人说完再反应也不晚。

    不止有何运晨,很多人工作中都会着急说话,着急发声,生怕自己被忽略,急着展现出自己,其实有时候倾听比机器化的反应更重要的事情。

    听懂领导的话,工作的时候效率会提高,减少出现返工的次数。

    听懂同事的话,能够明白他的诉求,更好展开工作,高效配合。听懂职场的要求,分清场合,做一个拎得清的人。

5、结语

    目前综艺节目《令人心动的offer》只播出了3期,能学到的知识就已经不少了。准确牢记客户的信息,是一个职场人最基本的要求;脱掉身上的学生气,是成为一个合格的职场人必须经历的蜕变;把脆弱留给自己,让坚强被别人看到,是成人的基本修炼;学会倾听,只反馈结果,是优秀的职场人必备的素质。

End.

作者:面试网

转载如果涉及作品问题请联们第一时间删除(微信lovedata0520

更多文章前往首页浏览http://www.itongji.cn/

  • 我的微信公众号
  • 微信扫一扫
  • weinxin
  • 我的微信公众号
  • 微信扫一扫
  • weinxin
匿名

发表评论

匿名网友 填写信息

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: