在职场中,会说话,真的比有能力更重要?

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2021-04-1511:53:47 评论 310 1178字
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职场上,也许你能力很强,做得很多,但却总不如一些”会说话”的人升职加薪来得快。其实,不要小看说话这门艺术。这么多年职场生涯带给我最深的一项感受是:在职场上,很多人不知道聊天禁区的含义。 他们不是没有教养,而是没人教。

会说话的人,让人如沐春风,人际关系融洽,自然更容易在职场顺风顺水。不会说话的人,句句如针,罪人无数,在职场屡屡碰壁也是不足为奇。

比如:

"老板压根没在乎你,提拔了那个30秒内清晰表达需求和观点的同事"

"客户根本不愿意听你啰嗦的把话讲完,方案做得再好,case还是被竞争对手抢了"

"明明是公司不可替代的技术大牛,却总是让自己陷入单打独斗的境地,甚至"成功地"让同事成为他们工作的障碍。

所以在职场中说话也是一门艺术,也是你职场情商和经验的一种表现,他重要到可以决定你的职场的未来!

下面言职青年总结了几个说话沟通的小技巧,一定会对你有所帮助!

1.交流时不要有坏的语言习惯

"嗯……那个……"、"我了个去……"等口语表达,有时候能分分钟毁掉一个谈话。特别是当这谈话发生在上下级,甲方乙方之间,不适当的用词或满嘴跑火车,都会给人极其不靠谱的印象。留心你自己的口语习惯,注意不要在公开场合使用诸如"我去"之类的表达。

2.进行有效的即时沟通

人们往往想当然地以为谈话就等于已经沟通过了。殊不知,谈话和有效沟通完全不是一回事,你并不知道对方的内心是怎样的。

什么是有效沟通?简单来说就是:对方完全明白你说的每一句话、自己完全明白对方说的每一句话。并且你们达成了一个目的,不管这目的是否功利。

有效的沟通能力是职场必备技能之一。

3.讲个故事做个有意思的人

英语中专门有一个词叫:Storytelling,用于描述"讲故事"这件事。

在生活中,你总能发现:很多演讲者在演讲时能够让听众聚精会神而不打瞌睡不玩手机,最后掌声如雷;好的销售一席话说完,就让消费者主动购买自己的商品;金牌编剧的剧本能看得人泪眼模糊…… 简单来说,一个善于Storytelling的人,其目的是以好的方式让别人认同自己的观点和想法,让自己想要传达的内容被人欣然接受。

4.问对方问题并重复他的最后一句话

在实际交流的时候,沟通可能并不是那么顺畅,有很多时候你会错听甚至错误地理解对方的话语。因此,问对方问题、重复对方的最后几句话——以示你在认真听他们说话,对他们的话题感兴趣。这能让你保持清醒,理清可能会被误解的内容。

如果不小心冷场了,这种方法也很有效。有的人为了暖场,经常问一些"明天天气怎么样"这样的问题,这只会让氛围更加尴尬,你看到对方脑门上飞过的乌鸦了吗?不妨试试这种问题:"周末你有什么出游计划吗?"或者"最近在读什么书?分享下吧!",是不是感觉亲切多了?

5.针对你的听众调整说话方式

最好的沟通者总是会针对不同的听众调整说话的方式,在办公室跟老板聊天和在咖啡馆跟同学侃大山,你的语调和措辞肯定不一样。

所以要针对你的听众调整说话方式,和别人交流时要先认清别人对此事已有多少了解。

End.

作者:言职青年

来源:知乎

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