产品经理需要了解的知识体系

必备能力

一、沟通能力

沟通是在生活中不可或缺的能力，而产品经理在公司中的沟通更是起到了将公司业务与相关的部门关联起来的作用。但是需要注意的一点是在职场中的沟通需要简明扼要，产品经理会经常与技术沟通，我这里就简单说明一下我与技术沟通的小经验；

1. 以对方理解的方式讲解：不要让技术去再次思考，否则很容易出现需求的出入；
2. 遇到争论时寻找说服对方的方式：切记不要过于急躁去沟通，否则反而适得其反；
3. 控制方向和节奏：在需求评审会的时候一定要控制好会议的主要方向，以及会议的节奏；
4. 双赢思维：告诉对方互相之间的利弊，让对方更加信服；

二、文档撰写能力

文档撰写是许多产品经理必备的基础技能（PRD、竞品分析文档、产品体验报告、用户体验报告...），在这里就不用去过于细节的说明具体，主要核心的还是需要注意文档的结构化思维，每一个板块可以让他人更直观的了解到核心点，这样可以大大减少沟通的成本。

三、需求管理能力

需求的管理能力是许多新手不具备的技能，这个能力是需要有一定的经验沉淀才可以了解到的。主要分为三个核心点；

1. 需求分析：需求分析能力是产品需要去不断深入了解的一个技能，需要有足够的敏锐度分析出需求的可实施性，以及市场与用户价值；(需求分析的四大方法：KANO模型、做减法、A/B test、细节性评审，下一章我会着重讲述)
2. 需求工作量估算：这个技能就是需要有一定的研发基础了，可以根据功能的多少估算出工作周期，并安排好迭代范围。
3. ROI（投资回报率）：经验丰富的产品经理可以估算出项目的投资回报率，并且决定功能或产品的可实施性，这也是产品经理的核心价值。
4. 需求优先级定义：创造出商业价值是需要有一个算法：商业价值=重要性+紧急性；合理推断出项目当前优先级较高的功能或模块提供开发，保障项目正常稳定迭代。

四、数据分析

数据的分析是搭建用户画像和查看功能使用概率的核心技能，可以及时分析反馈项目的发展趋势，近几年比较火的数据产品经理一定是要掌握好这一技能的，在评论区里我会给大家推荐几个我常用的数据分析网站。

五、用户调研

一个好的产品会有一个信息量全面的用户画像作为支撑，在这里教大家几个小技巧去分析用户。

1. 用户群分析：分析产品的真实用户与潜在用户的类别，如：用户年龄段、所在地区、消费水平、性别等...
2. 明确用户目标以及群体特征：悉知用户的目标及需求，并合并用户的特征，如：小李是个上班族，上下班需要一个半小时的路程，具备一定的碎片化时间，喜欢收集各种黑科技。
3. 用户市场规模估算：分析业务在市场上的规模占比，从而分析出可转换的用户群体，制定业务发展方向。
4. 竞品用户分析：了解竞品的用户数据信息，当然也可以组建竞品的用户画像，从而与自己的产品进行比较，考虑如何将竞品用户迁移到自己的平台中。

六、行业分析

一般做到产品负责人及以上级别之后都是需要具备敏锐的行业分析技能。也是决定一个产品走向和生命周期的核心技能，前期可能只有极少部分人可以具备行业分析能力，在这里我推荐给大家几个分析方式；

1. 历史推断法：这种方法其实很好理解，主要是对行业历史的发展趋势进行一定的分析，从而得到以后行业的发展趋势，并整合历史经验制定计划。
2.  
3. 逆向思维法：逆向思维法是指为实现某一创新或解决某一因常规思路难以解决的问题，而采取反向思维寻求解决问题的方法。 本方法可以通过后天煅练，从而提高逆向思维能力。
4.  
5. PEST分析法：PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(economy)，S是社会(society)，T是技术(technology)。在分析一个企业所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。进行PEST分析需要掌握大量的、充分的相关研究资料，并且对所分析的企业有着深刻的认识，否则此种分析很难进行下去。
6. 产业价值链法：产业链是产业经济学中的一个概念，是各个产业部门之间基于一定的技术经济关联，并依据特定的逻辑关系和时空布局关系客观形成的链条式关联关系形态。

复合能力

复合型产品经理也是现在许多初创型公司最需要的人才，这里我就给大家简单说明一下复合能力需要具备哪些？

1. 用户体验：C端产品经理必备技能，主要侧重功能完整性、流畅性；
2. 信息架构：搭建产品的基础信息结构，对信息进行统筹、规划、设计、安排等一系列处理；
3. 交互设计：和用户体验差不多，主要也是在于用户使用的流畅性；
4. 审美能力：具备一定的审美能力可以更好的与UI设计师配合打造可观性强的产品；
5. 技术能力：这个可能对有的产品经理有点难度，但是只要了解一些简单的技术技能就好了，之后的文章我也会提到必备技能。
6. 测试能力：可以模拟用户体验进行测试产品，也可以做为测试人员对产品进行冒烟测试、白盒测试（需要具备开发的基础）、黑盒测试（功能测试）等，查看产品漏洞。
7. 运营能力：我认为好的产品都是要具备一定的运营能力，靠产品本身去裂变一定的用户，也可以策划协助运营工作的功能。
8. 市场能力：分析市场发展趋势，决定产品的发展方向。
9. 商务拓展：外包公司可能最需要的技能，产品经理可以具备商务洽谈能力，谈成业务，有的甲方公司也是需要由产品去讲述介绍产品的，所以这个也算是一个基本功；
10. 数据分析能力：这个我就不用多说了吧。

ps：所以产品经理并不简单，需要涉及的领域是很多的。

管理能力

管理能力也判断产品经理能力的一个硬性指标，结合上一篇文章，我们可以看出产品经理在后期的发展是与管理层环环相扣的，一个好的管理制度才可以决定一个项目的稳定运行，产品经理也需要对产品的研发周期、项目质量、人员安排进行一个详细的划分，以保证产品可以正常投入市场。

1. 团队管理：合理运用公司内的人力资源，协调管理之间的配合，推进项目进度；
2. 决策能力：在有时候产品经理需要有一个果断的决策能力，这个能力也是考验产品经理的判断能力，一个错误的决策可能会导致有的事情功亏一篑。
3. 时间管理：这个就不多说，就是管理项目的周期，保证功能规定时间内上线。
4. 项目管理：合理安排项目需求的优先级，制定计划分配给相关人员进行推进。
5. 制度流程：一个稳定发展的公司流程是必不可少的，如果流程出现问题那么项目也会接连出现问题，所以说产品经理就是需要在从中把控整个项目流程线的。
6. 专业知识：管理也不是那么简单的事情，也是需要有一定的专业知识，如：心理学、管理学等，是一个很复杂的学科。

加分能力

这写能力就是在你们面试的时候可以起到一个加分的作用，也是在社会中常会用的的技能，具备这些能力以后不管做什么都会好走很多。

1. 创新能力：可以创造新的事物，给用户或周围人带来惊喜感。
2. 人脉能力：就是有好多人脉。。虽然有人出生就有，但是自己累计的更加牢固一点不是么？
3. 影响力：这个就是需要自己有足够的能力后才可以具备的了；
4. 学习能力：理解能力，知识吸收能力；
5. 外语能力：外语好，我没啥可说的了。
6. 算法能力：在以后的人工智能行业，会算法就相当于你可以单独选择一个岗位了。
7. 情绪控制能力：产品经理需要控制好自己的情绪，不能老和技术打架。

1. End.

   作者：刘广进

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