分析思路跟具体工具关系并不大，没有数据的年代，还有定性分析方法；有数据的年代，还有基于调查问卷数据的调查分析，有基于交易数据的经营分析，有基于用户APP/网站行为的"大"数据分析。

如你所见，这是数据分析工具系列的第 4 篇：留存分析。

面对数据异常，我们经常会出现"好像是A原因引起的？"、"貌似和B原因也相关？"、"有可能是C操作不当"的主观臆测。

数据分析是指根据分析目的，用适当的统计分析方法及工具，对收集来的数据进行处理与分析，提取有价值的信息，发挥数据的作用。

业务人员提的数据分析需求往往很杂，各种千奇百怪的"是不是、有多少、为什么、能不能、会不会，怎么办"等问题层出不穷。

你好，我是林骥。今天介绍的第 020 号分析思维模型：标杆分析模型，能帮我们正确地向标杆学习，从而更快地获得提升。

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你好，我是林骥。当一个用户使用或购买某个产品，过了一段时间之后，还在继续使用或购买这个产品，那么我们就说这个用户是留存用户。今天介绍的第 016 号分析思维模型：同期群分析模型，能...