轻松获得好人缘!人际交往必知的21个心理学定律

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2021-06-0412:27:32 评论 58 7173字
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人际交往达人往往都是”心理学家”,每个人在与他人交往的过程中,不仅需要你口若悬河,还需要你善于听话。换句话说,这需要你与他人进行心理上的沟通与交流。为此,你需要知道21个心理学定律。

 

1、破窗效应

    破窗效应来源于美国斯坦福大学心理学家菲利普·津巴多(Philip Zimbardo)于1969年进行了一项实验,他找来两辆一模一样的汽车,把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区,

    而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那辆,他把车牌摘掉,把顶棚打开,结果当天就被偷走了。

    而放在帕洛阿尔托的那一辆,一个星期也无人理睬。后来,辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢,仅仅过了几个小时,它就不见了。

    以这项实验为基础,政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个"破窗效应"理论,认为:如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉,结果在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生并蔓延。

    破窗效应告诉我们:任何一种不良现象的出现,都会传递出一种负面的能量,这种负能量会导致不良现象的无限扩展。(比如一条人行道有些许纸屑,不久后就会有更多垃圾,最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上)同时我们也要警惕我们身边看起来"偶然,个别的轻微错误,及时补救和更正,防止损失的无限扩大。

2、詹森效应

    之前美国有一名叫詹森的运动员,平时训练有素,实力雄厚,但在体育赛场上却连连失利,让自己和他人失望。不难看出这主要是压力过大,过度紧张所致。由此人们把这种平时表现良好,但由于缺乏应有的心理素质而导致正式比赛失败的现象称为詹森效应。

    詹森效应从心理学角度讲是一种浅层的心理疾病,是人在意识中将现有的困境无限放大,从而产生的异常现象。

    我们应该如何避免自己陷入詹森效应呢?以下又三点建议供你参考。

    ①注重过程,淡化结果。

    ②不管在多大困难面前,都坚定的相信自己。

    ③降低自己在别人心中的期望值

3、从众效应

    从众效应(Bandwagon Effect),也称乐队花车效应,是指当个体受到群体的影响(引导或施加的压力),会怀疑并改变自己的观点、判断和行为,朝着与群体大多数人一致的方向变化。也就是指:个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等,以和他人保持一致。也就是通常人们所说的"随大流"

    从众效应在我们的生活中特别的常见,比如新开业的一些商家会雇佣大批的人去排队制造氛围,以引起周围人的兴趣,从而不加判断的参与进来;一群人围着看一样东西,慢慢的人就会越聚越多等等。

    从众效应有时是积极的,比如别人献血你也去献;有时是消极的,如看到别人在公园摘花,自己也跟着去摘花。

    我们平时一方面应该避免自己盲目的随大流可能造成的财产精神损失,另一方面也可以利用人们的这种从众心理为我们的事业打开一个全新的通道。

4、巴纳姆效应

    巴纳姆效应是1948年由心理学家伯特伦·福勒通过试验证明的一种心理学现象,以杂技师巴纳姆的名字命名,认为每个人都会很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他。即使这种描述十分空洞,仍然认为反映了自己的人格面貌,哪怕自己根本不是这种人。

    在心理学上,"巴纳姆效应"产生的原因被认为是"主观验证"的作用。主观验证能对我们产生影响,主要是因为我们心中想要相信。如果想要相信一件事,我们总可以搜集到各种各样支持自己的证据。

    就算是毫不相干的事情,我们还是可以找到一个逻辑让它符合自己的设想。在我们的头脑中,"自我"占据了大部分的空间,所有关于"我"的东西都是很重要的。我们的车牌号码、手机铃声、电脑桌面、卧室的墙纸自己都会精心设计,为的就是体现自己独特的个性。

    在我们的生活中应该如何避免巴纳姆效应给我们造成的心理影响呢?

    ①要学会面对自己。

    ②培养一种收集信息的能力和敏锐的判断力。

    ③通过与自己身边的人在各方面的比较来认识自己。

    ④通过对重大事件,特别是重大的成功和失败来反思和认识自己。

5、晕轮效应

    美国心理学家凯利(H. Kelly)提出晕轮效应,就是在人际交往中,人身上表现出的某一方面的特征,掩盖了其他特征,从而造成人际认知的障碍。在日常生活中,"晕轮效应"往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。

    从认知角度讲,晕轮效应仅仅抓住并根据事物的个别特征,而对事物的本质或全部特征下结论,是很片面的。因而,在人际交往中,我们应该注意告诫自己不要被别人的晕轮效应所影响,而陷入晕轮效应的误区。

6、定位效应

    在社会心理学中,把一个人自己选定的角色位置不因其他因素而发生太大变化的现象,称之为定位效应。社会心理学家曾对此作过一个试验:在招集会议时先让人们自由选择位子,之后到室外休息片刻再进入室内入座,如此五至六次,发现大多数人都选择了他们第一次坐过的位子。

    我们生活中也有很多这样的例子:比如一位求职者先设定一个理想岗位,择业时往往一味追寻与预期相匹配的岗位,导致浪费了很多机会。而求职者一旦选定了工作,不管专业对不对口,不管自己有无兴趣,通常都会延续下去,很少愿意轻易改变职业。

    所以定位效应会在一定程度上影响我们接收信息的完整性,使我们陷入一种先入为主的误区,我们的判断和决策就建立在不完全信息的基础之上,了解了定位效应,希望在我们做决策之前,我们可以适时的做一些考虑和调整,不要让先入为主的误区影响到我们做真正有价值和意义事情的决定。

7、三明治效应

    在批评心理学中,人们把批评的内容夹在两个表扬之中从而使受批评者愉快地接受批评的现象,称之为三明治效应。

    这种现象就如三明治,第一层总是认同、赏识、肯定、关爱对方的优点或积极面,中间这一层夹着建议、批评或不同观点,第三层总是鼓励、希望、信任、支持和帮助,使之后味无穷。这种批评法,不仅不会挫伤受批评者的自尊心和积极性,而且还会积极地接受批评,并改正自己的不足方面。

    我们中国人尤其重视自己的面子。在我们工作生活中无论对下属还是家人,当他们做的不足的时候,如果直截了当的批评,最后带来的效果不仅不能让对方心服口服,还可能产生适得其反的效果,这个时候我们应用三明治效应,便可以让谈话和沟通更有效。

8、多看效应

    (对越熟悉的东西越喜欢的现象,心理学上称为"多看效应"。多看效应不仅仅是在心理学实验中才出现,在生活中,我们也常常能发现这种现象。)

    有些人善于制造双方接触的机会,从而提高彼此间的熟悉度,互相产生更强的吸引力。在我们新认识的人中,有时会有相貌不佳的人,最初,我们可能会觉得这个人难看,可是在多次见到此人之后,逐渐就不觉得他难看了,有时甚至会觉得他在某些方面很有魅力。

    所以如果想增强关系,就要提高自己在别人面前的熟悉度,这样可以增加别人喜欢你的程度。

    因此如果你是一个大学生,想改善自己的人缘,不妨多在寝室间走动一下,即使只是露个脸,借瓶开水,换本书。在这些细节的来来往往中,就无形中提高了自己的人际吸引力,也获得了你所期待的群众基础。作为职场人士,埋头苦干也并非明智之举。自我封闭,不与人交往,遇事逃避退缩,只会让你的职业发展之路止步不前。

9、标签效应

    (当一个人被一种词语名称贴上标签时,他就会作出自我印象管理,使自己的行为与所贴的标签内容相一致。这种现象是由于贴上标签后面引起的,故称为"标签效应"。)

    第二次世界大战期间,美国心理学家在招募的一批行为不良、纪律散漫、不听指挥的新士兵中做了如下实验:让他们每人每月向家人写一封说自己在前线如何遵守纪律、听从指挥、奋勇杀敌、立功受奖等内容的信。结果,半年后这些士兵发生了很大的变化,他们真的像信上所说的那样去努力了。这种现象在心理学上被称为标签效应。

    生活和工作中我们都曾遇到过失败和挫折,这些经历对个人的自信心会有不同程度的影响。几次失败后,有的人就给自己贴上了消极的标签,认为自己就是这个样子。如果以后再遇到挫折,他们就会认为失败是理所当然的;即使遇到了成功,他们也很难借此机会来提高自信心。

    我们该如何利用"标签效应"来提高自身的自信心呢?一个有效的方法是,实施积极的自我暗示训练。制定切实可行的可分解的目标和可操作的计划。

10、责任分散效应

    责任分散效应也称为旁观者效应,是指对某一件事来说,如果是单个个体被要求单独完成任务,责任感就会很强,会作出积极的反应。

    但如果是要求一个群体共同完成任务,群体中的每个个体的责任感就会很弱,面对困难或遇到责任往往会退缩。

    我们都听过"一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃"。这句话就是责任分散效应的表现。

    工作中我们如何避免责任分散效应 呢?领导者在将一项任务交给某个团队去完成时,一定要指定负责人,出了问题直接跟相关负责人交涉就行了。团队完不成任务的时候,想让批评变得有力,就要让批评变得具有针对性,责任一定要分到具体的某个人,否则就会出现责任分散的现象,布置下去的任务多半不会被很好地执行。

11、出丑效应

    出丑效应又叫仰巴脚效应,指精明的人无意中犯点小错误,不仅是瑕不掩瑜,反而更使人觉得他具有和别人一样会犯错的缺点,反而成为其优点,让人更加喜爱他。仰巴脚就是不小心跌了一跤,有时可能要跌个脊背着地,四脚朝天,所以,又叫"出丑效应"

    生活中有不少比较完美精明的人。其实,这种完美往往是外在的表演,这样就未必讨人喜欢了。因为一般人与完美无缺的人交往时,总难免因己不如人而感到惴惴不安。最讨人喜欢的是那些精明而小有缺点的人,这些貌似完美无缺的人在不经意中犯个小错误,不仅是瑕不掩瑜,反而让人觉得他和大家一样有缺点,就因为他显露出平凡的一面而使周围的人都感到了安全。

12、阿伦森效应

    随着奖励减少而导致态度逐渐消极,随着奖励增加而导致态度逐渐积极的心理现象,被称之为"阿伦森效应"。阿伦森效应也指人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物,最不喜欢那些显得不断减少的人或物。

    阿伦森效应提醒人们,在日常工作与生活中,应该尽力避免由于自己的表现不当所造成的他人对自己印象不良方向的逆转。同样,它也提醒我们在形成对别人的印象过程中,要避免受它的影响而形成错误的态度。

    平时我们应该如何避免阿伦森效应对我们产生的影响呢?

    可从三方面入手:一是防患于未然。平时注意加强心理素质的培养,增强心理适应能力。

    二是在日常工作与生活中,应该尽力避免由于自己的表现不当所造成的他人对自己印象不良方向的逆转,多以一颗平常心来面对周围的褒贬,并避免受它的影响而形成错误的态度。

    三是可酌情利用臆想法,从精神上取悦于自己,再以轻松姿态面对现实。

13、鸡尾酒效应

    "鸡尾酒效应"在声学中是指人耳的掩蔽效应。在鸡尾酒会嘈杂的人群中,两人可以顺利交谈,尽管周围噪声很大,但两人耳中听到的是对方的说话声,你们似乎听不到谈话内容以外的各种噪音。因为你们已经把各自的关注重点(这就是注意的选择性)放在谈话主题上了。

    比如我们走在人流密集的大街上,别人突然叫我们的名字,我们就会马上停下来寻找声源等等……

14、安慰剂效应

    安慰剂效应,又名伪药效应指病人虽然获得无效的治疗,但却"预料"或"相信"治疗有效,而让病患症状得到舒缓的现象。

    2012年英国研究人员做出数学模型,分析免疫系统运转的成本和收益,从进化角度解释免疫系统是否受精神控制,可否激活免疫系统。研究人员认为,安慰剂效应可能有助于激活免疫系统,未来安慰剂研究重点在于如何增强患者对治疗的信心,而非治疗效果。更好地理解安慰剂的作用可能改变医疗人员治疗方法,挽救患者性命。

    所以在我们的工作和生活中,不仅需要被安慰,更需要的是自己保持积极乐观的心态,只有这样才能更好的应对和解决眼前面临的所有问题。

15、登门槛效应

    登门槛效应又称得寸进尺效应,是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。这种现象,犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登,这样能更容易更顺利地登上高处。

    心理学家认为,在一般情况下,人们都不愿接受较高较难的要求,因为它费时费力又难以成功,相反,人们却乐于接受较小的、较易完成的要求,在实现了较小的要求后,人们才慢慢地接受较大的要求,这就是"登门坎效应"对人的影响。

    《菜根谭》中说:"攻人之恶勿太严,要思其堪受;教人之善勿太高,当使人可从。"就是你今天要指出别人的问题,不要一下子太严苛。话不要一次全讲尽,要想着别人能不能一下全部接受的完。教别人行善时,不要把善行的标准和意义说得太高太玄了,人家觉得高深莫测反而不知道从何做起。要按别人的实际情况出发,来点实用的劝导指点,让人觉得善行易为可为,自然就会行善了。

16、马太效应

    马太效应指强者愈强、弱者愈弱的现象,广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学领域。马太效应,是社会学家和经济学家们常用的术语,反映的社会现象是两极分化,富的更富,穷的更穷 。

    马太效应,名字来自圣经《新约·马太福音》一则寓言:"凡有的,还要加倍给他叫他多余;没有的,连他所有的也要夺过来"

    表面看起来"马太效应""平衡之道"相悖,与"二八定则"类似,但是实则它只不过是"平衡之道"的一极。这种规律早在公元前500多年以前,中国道家始祖老子就已经提出类似的思想:"天之道,损有余而补不足。人之道则不然,损不足以奉有余。"

    "马太效应"正是老子思想中的"人之道"思想,而"天之道"可用国家整体意志来比喻,国家意志表现为削弱范围内强的个体,补足其他弱势个体,两者正好是既对立又统一的。

    生活中我们如果想积极的利用马太效应,那就从自己一开始做事情的时候,把握先机,从一开始就要掌握行业内的领先地位。

17、蝴蝶效应

    蝴蝶效应理论是1979年12月,洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出:"一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风"的比喻来形容本来很小的差异,结果却偏离了十万八千里的理论。

    在我们的生活中积极的利用蝴蝶效应:我们一次大胆的尝试,一个灿烂的微笑,一个习惯性的善意的动作,一点积极的态度和真诚的服务,都可能给我们带来意向不到的收获。所以佛学经常告诉别人行善积德必有福报。福报也都是日常善意之举点滴积累而来的。

18、迁移效应

    迁移效应是指在先行学习对后继学习的影响,即已有知识和经验对解决新问题的影响,即通常所说的触类旁通、举一反三。

    迁移效应告诉我们不管在工作还是生活的过程中,多观察事件或者知识的相关性,掌握规律,那么我们就可以举一反三,掌握多想多悟这种思维方式,把同样的优势复制到其他事件上,可以帮助我们少走很多的弯路。

19、首因效应

    首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响。人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位,这种效应即为首因效应。

    在社会认知中,个体获得对方第一印象的认知线索往往成为以后认知与评价的重要根据。首因效应的影响作用可以在一定程度上得到控制。

    首因效应的产生与个体的社会经历、社交经验的丰富程度有关。如果个体的社会经历丰富、社会阅历深厚、社会知识充实,则会将首因效应的作用控制在最低限度;另外,通过学习,在理智的层面上认识首因效应,明确首因效应获得的评价,一般都只是在依据对象的一些表面的非本质的特征基础上而做出的评价,这种评价应当在以后的进一步交往认知中不断地予以修正完善,也就是说,第一印象并不是无法改变,也不是难以改变的。

20、木桶定律

    木桶定律是讲一只水桶能装多少水取决于它最短的那块木板 。一只木桶想盛满水,必须每块木板都一样平齐且无破损,如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞,这只桶就无法盛满水。

    一只木桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。任何一个组织,可能面临的一个共同问题,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。因此,整个社会与我们每个人都应思考一下自己的"短板",并尽早补足它 。

21、近因效应

    近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。这种现象是由于近因效应的作用。信息前后间隔时间越长,近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊,从而使近期信息在短时记忆中更清晰。

    多年不见的朋友,在自己的脑海中的印象最深的,其实就是临别时的情景;一个朋友总是让你生气,可是谈起生气的原因,大概只能说上两、三条,这也是一种近因效应的表现。

    在学习和人际交往中,这两种现象很常见。心理学家认为,在学习系列材料后进行回忆时,对该系列中的最后几个项目的回忆与对它们的识记相距时间最短,因而是从短时记忆中提取的。这种观点用改变识记与回忆之间间隔时间的方法进行实验可以得到证明。

    延缓回忆对首因效应没有影响,但却消除了近因效应,这说明短时记忆的提取促成了近因效应。在人的知觉中,如果前后两次得到信息不同,但中间有无关工作把它们分隔开,那么后面的信息在形成总印象中起作用更大。这种现象是由于近因效应的作用。前后信息间隔时间越长,近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊,从而使信息在短时记忆中更为突出。

 

End.

作者:面试网

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