多维度拆解分析法分析,收入为何下降?

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2021-04-1211:47:34 评论 299 675字
摘要

某游戏公司面试题:有两个Excel表是A、B两个渠道推广导出的玩家用户明细数据,自选分析角度,产出数据分析报告。

分析问题的步骤

多维度拆解分析法分析,收入为何下降?

多维度分析法:从整体拆解成部分,可以看到内部的差异

逻辑树分析法:将复杂问题拆解成简单的问题

从哪些维度去拆解:

  • 指标构成:分析单一指标的构成是什么,eg.收入=付费人数*平均单价
  • 业务流程:按照业务流程的每一步进行拆解分析,eg.从不同的渠道来研究用户付费率

【问题一】收入为何下降?

某App3月10日-3月12日的整体充值收入提升非常明显(大于50%),但是,在整体充值中,占80%以上的功能充值的收入下降明显(大于50%)。

1、如何解读本组数据,写出你对该问题的分析步骤

2、根据上述分析,提出你对该问题的几种猜测

3、如果猜测都是需要解决的问题,请提出你的解决方案,并设计可行性的实验

一、明确问题:核心收入下降,为什么?

多维度拆解分析法分析,收入为何下降?

二、分析原因

将可能的问题原因拆解如下图,并提出假设

多维度拆解分析法分析,收入为何下降?

假设一:平均单价下降,导致充值收入下降

假设二:新用户的付费人数减少,某个渠道的付费人数显著减少

假设三:老用户复购率显著降低,为了找到原因,梳理业务流程:

1、查看功能介绍

2、进行支付

3、使用原核心功能

对应流程,找到可能存在的原因,如上图:

  • 介绍不吸引人,用户没有支付欲望
  • 支付有问题,用户无法成功支付
  • 产品体验不好,用户不想再次付费使用

再来,收集证据,求证假设,

最后,根据结论,提出建议

多维度拆解分析法分析,收入为何下降?

【问题二】推广渠道如何分析

有两个Excel表是A、B两个渠道推广导出的玩家用户明细数据,自选分析角度,产出数据分析报告。(某游戏公司面试题)

渠道A的玩家

多维度拆解分析法分析,收入为何下降?

渠道B的玩家

多维度拆解分析法分析,收入为何下降?

思路:

多维度拆解分析法分析,收入为何下降?

End.

作者:骨碌圆

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